ヤマト運輸の「ネコポス」は、小さな荷物を送るのに便利な配送方法です。お手頃な価格で、速く送れるため、インターネットで買ったものを届ける際によく使われます。
さて、「ネコポス」で送られた荷物は、どうやって家に届くのでしょうか？「インターホンが鳴るのかな？」とか「ポストに入れられるの？」と、普段使わない人からすると、気になる点が多いですよね。
この記事では、そんなネコポスの配達方法について、わかりやすく説明していきます。
ネコポスの配達方法
ネコポスは通常、「郵便受け」に届けられます。つまり、家のインターホンが鳴ることはなく、自動的に郵便受けに入れられる形です。
この方法は、ハガキやチラシが配られるのと同じですね。
ですので、ネコポスで荷物が来る日でも、わざわざ家にいる必要はありませんし、他の用事で忙しい時に気を使うこともありません。荷物は勝手に郵便受けに届けられます。
「いつでも出られるように」と気を張る必要はないので、この点は心配無用です。
家にいなくても大丈夫？
ネコポスは、郵便受けへの投函システムを採用しています。そのため、「明日ネコポスで荷物が届く」と知っていても、家に居合わせる必要はありません。外出中であっても、他に配達される荷物がなければ問題なく受け取ることができます。
ヤマト運輸の一般的な配達とは異なり、対面での受け取りが必要ないので、もし家に誰もいなくても荷物を受け取ることができます。この点はとても便利ですね。
ただ、郵便受けがいっぱいで投函できない場合など、例外もあるので注意が必要です。
直接手渡しで受け取ることは可能？
時に、「郵便受けではなく、直接手渡しで受け取りたい」と考える方もいるでしょう。
しかし、特殊なケースを除き、ネコポスは基本的に郵便受けへの投函が原則です。そのため、「ネコポスを直接手渡しで受け取りたい」と希望することは通常は受け入れられません。
もし対面での受け取りを希望する場合は、オンラインでの購入時にその旨を販売者に明確に伝えることが重要です。
郵便受けに入らない場合はどうなるの？
ネコポスの荷物が郵便受けに入らない場合、その荷物はどうなるのでしょうか？
宅配ボックスがある場合
通常、ネコポスは郵便受けに届けられますが、以下のような状況では郵便受けではなく、もし宅配ボックスがある場合はそちらを利用することになります。
荷物が郵便受けに入らないサイズの場合
ネコポスは大きめの荷物には使えませんが、郵便受けの形状によっては、届いた荷物が入らないこともあります。その際、荷物は宅配ボックスへ投函されます。
郵便受けがすでに満杯の場合
郵便受けのサイズが適切でも、既に他の郵便物でいっぱいの場合、新たに届いたネコポスを追加することはできません。このような状況でも、荷物は宅配ボックスに置かれます。
ただし、これらのケースは宅配ボックスが設置されている家庭に限られます。宅配ボックスがない場合はこれには当てはまりません。
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宅配ボックスがない場合
もし郵便受けに荷物が入らず、宅配ボックスもない場合、公式には「荷物を持ち戻り、連絡票を残す」とされています。この連絡票には荷物が持ち帰られたことが記載され、再配達の手続きが必要になります。
しかし、実際には、配達員が在宅の場合にインターホンを鳴らし、直接手渡しをすることもあります。これは配達員の判断に左右されるため、ネコポスでの対面受け取りは少ないですが、起こり得るケースの一つです。
通常、インターホンが鳴ることはないのですが、郵便受けが満杯であり、かつ宅配ボックスもない場合に限り、インターホンが鳴ることがあります。
公式情報としては「持ち帰る」とされているので、郵便受けや宅配ボックスに入らない場合は、もしかすると荷物が持ち帰られる可能性もあります。そのため、特に留守がちな方は、この点を念頭に置いておくと良いでしょう。
荷物が持ち帰られたときの対処方法
郵便受けに入らず持ち帰られてしまうことがあれば、配達員が連絡票を残します。この連絡票に従って対応しましょう。もし何も対応しなければ、荷物は送り主に返送されてしまいますので、速やかに手続きを行うことが大切です。
対応方法は以下の二つです。
再配達を依頼する
連絡票に書かれている手順に従い、再配達を依頼します。この時、配達時間は指定できる場合もありますが、状況によっては翌日になることもあります。再配達は通常、手渡しで行われるため、受け取れる準備をしておいてください。
営業所で受け取る
荷物お問い合わせシステムを利用して、連絡票に記載された伝票番号で荷物がどの営業所に保管されているか確認し、直接受け取りに行くことができます。
どちらかの方法になりますので、状況に応じて選んでください。放置すると荷物が送り主に戻されてしまいますので、注意が必要です。
ネコポスの荷物追跡は可能？
ネコポスも他の配送方法と同様に、配送状況の追跡が可能です。荷物を追跡するには、伝票番号が必要になります。この番号は通常、ネットショップからの発送通知などに記載されています。
伝票番号を持っていれば、荷物お問い合わせシステムにアクセスして、その番号を入力することで、荷物が現在どこにあるかを確認できます。送り主がこの番号を提供してくれるので、発送情報をしっかり確認しましょう。
ネコポスの配送時間はどれくらい？
ネコポスは通常の宅急便とほぼ同じ時間で届きます。発送地や時間にもよりますが、大抵は発送後1日から2日で到着します。
「ネコポスは配送が遅い」という心配は無用です。宅急便と同じくらいの速さで届くと考えて大丈夫です。
ただし、台風のような悪天候や予期せぬ事故が発生した場合は、他の配送物と同様に遅れが生じることがあります。
まとめ
ネコポスは通常、対面での受け渡しではなく、郵便受けや宅配ボックスに直接投函される方法です。そのため、郵便受けに十分なスペースがある限り、インターホンが鳴ることなく、不在時でも確実に届けられます。
しかし、郵便受けに入らず持ち帰られてしまう場合があります。このような事態には、個別に対応が必要となるため、迅速に手続きを進めることが重要です。
